新车添“新衣”第二天发现多了一层漆
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新车添“新衣”第二天发现多了一层漆

  杨先生的哥哥最近买了一辆新车,买车本来是一件功德,可是,这辆车买来却发现多了一件“新衣”,这辆新车喷过漆!

  杨先生介绍称,10月20日的时分他和他哥来到豫港华翔轿车4S店购买了一辆高尔夫新车,价格是14.3万元,开回去第二天就发现这辆车是喷过漆的。

  杨先生说,这辆车的车门、车顶和油箱上都有喷漆的痕迹,买车的时分4S店没有说过这辆车有这样一些问题,买回去洗车的时分才发现这辆车有喷漆的状况。一般新车是不会喷漆的,必定是呈现什么样的问题后才进行喷漆,因而杨先生置疑4S店成心隐秘车辆的状况。

  4S店的工作人员表明,喷漆师傅说这辆车的确喷过漆,可是关于这件工作4S店并不知情。

  那么为何会呈现喷漆的状况呢?该工作人员表明这辆车存在几个疑点,首要4S店必定是没问题的;第二客户在这里买车两天的时刻,中心这辆车阅历了什么,这个也摆脱不了嫌疑;第三这辆车是经过物流公司运过来的,开始置疑是物流公司的问题,可是现阶段来看,都有职责。

  那么最初买车的时分验车有没有这种状况呢?杨先生表明,其时的确验车了,可是正常状况下不会考虑这辆车是否喷过漆。

  工作人员则表明,现在的处理方法便是大事化小,小事化了,可是顾客说要补偿8万块钱才能够,这辆车才14.3万元,这个费用必定的承担不起的,工作也不要开展的那么严峻,所以提出补偿5000块钱。

  律师表明,依据《顾客权益保护法》规则,假如经营者供给的产品存在诈骗的话,应当依照产品的三倍价格进行补偿。可是从现在的状况去看,4S店对喷漆这件事或许也不知情,主张两边洽谈处理。

  工作人员也表明,关于这件工作下一步会向上级批报,争夺让客户满足,而这辆车为何会有喷漆的状况也会查询究竟。杨先生也乐意等候后续的处理办法,后续的发展咱们也会继续重视。

  新车买来就发现喷漆,这究竟是4S 店的行为,仍是物流公司的行为姑且不知道,可是无论是哪一方的行为都必须查询清楚,及时和谐处理这件工作。

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