创业开公司,生产的产品怎样联系销售给客户?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:思维决定成败。方向错了,越努力,越失败创业开公司,生产的产品怎样联系销售给客户?思维决定成败。方向错了,越努力,越失败。做企业的人差不多都知道,日本经营之圣稻盛和夫。
有一个广为人知的人生公式:人生的结果=思维方法*热情*能力热情和能力都是大于零的,而思维方法有“正负”之分,也就是说,正确的思维方法,能够让人生产生正向的结果;而错误的思维方法,只会让结果离预期越来越远,甚至是越努力、结果越糟!
那么我们的角度来看一下,这样的一个问题,先把产品产出,然后再去找销售,最后通过销售卖给客户。这里面,他其实有两个内在思维:第一个是“产品导向思维”;第二个是“渠道导向思维”。
在互联网时代,我们提的最多的词就是“客户导向”、“客户痛点”,“客户”的需求成为一切的出发点,而不是传统的“以企业自己的产品”为出发点去思考问题;我们都知道高新科技层出不穷,导致我们的产品更新换代的速度比以前快了N多倍,等你辛辛苦苦、投入大量人力、物力和财力,研发出一款产品。
发现市场上慢慢的开始利用新技术推出更适合客户的真实需求、性价比更高、体验感更好的产品了,如果是这样,无论你请’口红一哥’李佳琦,还是“淘宝主播”薇娅,都救不了你,因为决定买单的是终端的消费者。因此说,产品思维导向,是做企业最大的忌讳,我们该构建“客户导向思维”。
另外,他觉得应该找销售把产品卖出去,其内在的思维逻辑就是“渠道导向”。其实,回看过去,在没有互联网的时候,很多企业挣的是“信息不对称”的钱,因为信息不对称,你人脉广、资源多,就能帮着厂家卖东西,也就是我们过去经历过的“渠道为王”的时代。
而如今,早已不再是“渠道为王”的时代了,当然不是说渠道不重要,拥有精域流量的渠道仍然有它强大的价值,比如国内、苏宁等,但渠道已不再“为王”了,因为在移动网络时代,十亿中国人民都在微信、今日头条、腾讯、抖音、微博等几大流量平台。
你能找到的人、触及到的资源和人脉,大家都能触及,各种线上线下引流的策略和工具非常多,你可以在大的流量平台构建自己的经营渠道,也可以和第三方渠道合作,但关键是,引流之后,如何通过线上线下一体化运营。
让你的产品服务与客户的需求挂接上,在此基础上精耕细作、提升品牌、扩大市场。因此说,当流量的获取不再是难题,我们应该构建“运营导向思维”,满足、甚至是引领客户的需求!那么这就是刚刚说的两个传统思维。
接下来,再看看从“知识储备”的角度,创业者该如何做呢?在数字化时代已然开启的年代,各个行业都面临数字化转型,而市场与营销,作为企业经营最重要的环节。
毫无疑问,需要完成数字化。先抛开“产品服务”环节不说,仅在“数字化市场与营销”这样的领域,李桉华老师认为,有三个非常核心的思考,对于初创企业是很重要的。
1、就是“价值创造”。这是任何一个企业都必须时常要审视的一个问题,因为“价值创造”是一个企业存在的意义。那么,从客户出发进行思考,为满足客户的需求,我究竟要提供怎样的产品和服务才能实现用户需求呢?
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
其实,嘴上说起来很容易,真正在实践中做到知行合一还是非常难的,不信可以调研一下,很多公司的停车位,最好的一排都是留给自己的高管,而不是留给客户的。
2、就是“内容为王”。相信新冠肺炎,已经不再是个陌生词汇了,一个名字叫《关于新冠肺炎的一切》的短视频,发布不到一周时间,全网播放量1亿、微博播放量8000万,微信阅读量3000万,在看46万,两天涨粉320万,这个数据让“短视频营销”再次被点燃。
我们看到,优质内容,借助各大平台迅速吸睛的魅力!我们经常说数字化营销,其实,核心在于“内容”,如何结合企业自身的定位和战略目标,去打造优质的内容,把产品和服务推广出去,这是如今创业者必须要考虑的第二个问题。
3、就是“精细运营”。借着刚刚提及的短视频,来展开这个话题。虽然短视频能快速吸粉,但同样会面临互联网恒久不变的挑战,就是“粉丝变现”。毕竟这是一个供过于求的时代,客户的话语权非常强大,因为他们的选择太多了。
如果说,在有满足市场需求的产品和服务的前提下,如何将粉丝,或者我们说的用户,变成能付费的客户呢?这就需要企业具备线上线下一体化运营的能力,通过运营,打通企业内外部的各个环节,构建客户黏性,积累口碑。
最后,深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师还有三点建议
1、首先,就是要深度学习。我们都知道季琦是全球唯一一个三上纳斯达克的连环创业家,十年时间缔造了携程、如家和华住(原汉庭)。在他成功的背后,其中最突出的一点特质,就是深度学习的能力,他在做酒店的时候。
不仅把市面上所有关于酒店的书买回去看,还和业内同行深度交流沟通,找大咖进行咨询。在采访中,季琦说,只要给他三个月的时间,他能把任何行业都搞清楚。我想,这种一扎到底的深度学习能力,是每个创业者必备的能力,因为知识到了每年都要跟新的节奏了。
2、调研市场。一方面,可以参考智库机构出的行业报告;另一方面,也要亲自深入市场做调研,要摸清楚市场当下的局面是怎样的,有什么机会,又有哪些痛点,而找到痛点基本就迈开第一步了;同时,要了解该领域高新科技的发展动态,因为核心科技往往会带来市场的洗牌。
3、倾听客户。要倾听客户的声音,不仅仅要发现客户的痛点并实现用户需求,更大的机会还在于,帮助客户发现他自己都没太感知到的需求,也就是我们大家常常说的“创新引领消费”。这方面的最佳实践,莫过于苹果了,在iphone没有诞生之前,谁都不会想象到世界上还有iphone这样的手机。
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最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言很重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。
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